ইমেইল সহায়তা
লিখিত সমস্যার জন্য এটা ভালো স্ক্রিনশট, ইউজারনেম আর ভুলের বার্তা একসাথে পাঠালে কাজ দ্রুত হয়
সাধারণত 2-4 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে
ঢাকা থেকে অনেকেই রাতে মেসেজ করেন, বিশেষ করে bKash বা লগইন সমস্যা হলে সেই জন্য উত্তরগুলো ছোট, পরিষ্কার আর দ্রুত রাখা হয়
স্বাগতম এখানে কীভাবে mn77 Contact করবেন, সেটাই সরাসরি দেখানো আছে
লিখিত সমস্যার জন্য এটা ভালো স্ক্রিনশট, ইউজারনেম আর ভুলের বার্তা একসাথে পাঠালে কাজ দ্রুত হয়
সাধারণত 2-4 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে
দ্রুত উত্তর চাইলে অ্যাপের চ্যাটই সবচেয়ে কাজের mn77 App থেকে লগইন করলেই কথোপকথন শুরু হয়
সাধারণত 10-20 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে
ছোট প্রশ্নের জন্য এই পথ সহজ ফোন নম্বর, সমস্যা আর সময় লিখলেই টিম বুঝে যায়
সাধারণ জবাব 30 মিনিটের মধ্যেই আসে
এখানে mn77 Help নিয়ে ছোট আর সোজা উত্তর আছে
পাসওয়ার্ড আগে আবার মিলিয়ে দেখুন না হলে mn77 Login স্ক্রিন থেকে রিসেট অপশন নিন
অনেক সময় অনুমতি বন্ধ থাকে Android সেটিংসে গিয়ে ইনস্টল পারমিশন চালু করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন
চ্যাট বা ইমেইলে বলুন bKash, Nagad, Rocket কিংবা বাকি অ্যাকাউন্ট প্রশ্নও সেখানে দেখা হয়
এক লাইনে কী হয়েছে বললেই সুবিধা ভুল মেসেজ, সময় আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, এগুলো যোগ করুন
এতে প্রথম উত্তরেই সঠিক দিকটা ধরা যায়
অ্যাপের ভেতরের চ্যাটে গেলে অনেক প্রশ্ন 10 মিনিটেই মিটে যায় রাতে Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও এই পথটাই বেশি নেন
bKash টপ-আপ বা লগইন আটকে গেলে এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ
একই টিকিটে ছবি পাঠালে কাজ শেষ হতে সহজ হয় মেসেজের পর 1টি ফলো-আপ দিলেই টিম প্রায় সব সময় আপডেট দেয়
এতে Nagad বা Rocket নিয়ে জটিল প্রশ্নও গোছানো থাকে
টিমটা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর সময় ধরে কাজ করে তাই ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে পাঠানো প্রশ্নেও ভাষা সহজ রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর অ্যাপ প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয় bKash নিয়ে সমস্যা হলে স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়
দেখতে চাইলে পেমেন্ট সহায়তা আর APK গাইড পাতাও কাজে লাগবে